Hôtels.com sélectionne quelque 100 000 hôtels de par le monde et vous les propose sur son site, vous avez de ce fait accès une large sélection constituée sur des critères rigoureux et très variés. De plus, Hotels.com vous fait bénéficier des meilleurs prix, et même de la garantie des prix les plus bas. C'est donc en toute logique que vous allez choisir les offres Hotels.com pour votre prochain séjour. La garantie de la correspondance des prix c'est l'assurance d'être remboursé si vous trouvez un hôtel de même catégorie moins cher, que ce soit une semaine ou 3 mois après la fin de votre séjour. Vous avez plusieurs manières de trouver votre hôtel sur Hotels.com. Utilisez le moteur de recherche accessible dès la première page pour accéder rapidement à l'établissement qui répond à vos attentes. Vous aurez à y saisir la région, la ville, le nom du site d'intérêt, le nom de l'hôtel ou son adresse, ainsi que les dates d'arrivée et de départ (de l'hôtel), le nombre de personnes et aussi le nombre de chambres à réserver.
Il est possible de préciser d'autres critères de choix en cliquant sur « plus de critères ». Hotels.com vous permet ainsi de choisir votre hôtel sur la base de ses équipements et services (salle de sport, restaurant, jacuzzi, petit déjeuner gratuit, spa, salle de conférence etc), de son style ou du thème qu'il véhicule (hôtel romantique, historique, hôtel design, spécial famille, près d'un aéroport, ou encore à proximité d'un golf etc). En somme, chacun trouvera sur Hotels.com l'établissement qui correspond à ses envies et à ses besoins. Pour simplifier votre recherche, Hotels.com a également sélectionné les 50 villes phares ainsi que les pays phares ayant été les plus choisis en matière de réservation d'hôtel, et offrant toujours des prix très avantageux. Si votre itinéraire le permet, vous pouvez également découvrir les hôtels coup de cœur dans plusieurs villes de quelques pays, avec des codes de réduction hotels de prix très importantes. C'est également le cas pour les différentes promotions, ainsi que sur les hôtels de la section « offres de dernière minute ».
Vous trouverez plusieurs promotions sur Hotels.com, qui met à votre disposition un moteur de recherche approprié (chercheur de promotions), vous avez aussi les promotions de la saison, et bénéficierez d'offres exclusives si vous vous inscrivez à la newsletter. Vous avez la possibilité d'accéder à votre réservation par le biais d'une rubrique correspondante, et pouvez l'annuler: vous ne serez pas taxés de frais d'annulation dans ce cas. Il est ainsi évident que le premier spécialiste de la réservation d'hôtel vous offre tous les avantages pour bien réserver dans les meilleures conditions l'établissement hôtelier qui vous intéresse.